Termeni și Condiții Generale – Techclimb SRL

Ultima actualizare: 18.08.2025

Acest site este administrat de TECH CLIMB SRL, societate înregistrată în România, cu următoarele date de identificare:

Denumire firmă: TECH CLIMB SRL
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 14355895
Nr. Înmatriculare: J40/10373/2001
EUID: ROONRC.J40/10373/2001
Sediu: Str. Minulescu Ion, 67-93, în incinta Flaros SA

Prin utilizarea acestui site și a serviciilor oferite de TECH CLIMB SRL, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise în acest document pe această pagină.

2. Obiectul activității

Techclimb SRL oferă exclusiv servicii de reparație pentru espadrile de escaladă și alte tipuri de încălțăminte sportivă, așa cum sunt prezentate pe site. Nu facem dropshipping și nu comercializăm produse terțe.

Toate serviciile disponibile sunt descrise în mod transparent pe site, cu poze reale și descriere tehnică, și pot include:

schimbare galoșare
lipire
schimbare talpă
schimbare jumătate de talpă

3. Comenzi și procesare

Comenzile pot fi efectuate:

Online, prin formularul de comandă de pe site
Direct în atelier
Prin contact telefonic sau e-mail

Evaluarea este gratuită, iar lucrările se efectuează doar după confirmarea scrisă a clientului. Nu acceptăm reparații fără acordul expres al clientului în urma evaluării tehnice.

4. Timp de execuție

Timpul de execuție este în medie de 5–10 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de complexitatea reparației și volumul de comenzi. Orice întârziere va fi comunicată în prealabil.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate pe site și includ TVA. Plata poate fi realizată:

Numerar sau card în atelier
Prin transfer bancar (pentru comenzile online)
Prin plată cu cardul (pentru comenzile online)

6. Livrare și retur

Pantofii pot fi aduși personal sau trimiși prin curier. Costurile de transport sunt suportate de client, cu excepția campaniilor promoționale.

Returul nu este posibil pentru serviciile de reparație, fiind o intervenție personalizată.

7. Garanție

Oferim garanție de 30 de zile calendaristice pentru manopera, în condiții normale de utilizare. Garanția acoperă strict reparația efectuată, și doar dacă produsul a fost folosit conform destinației sale.

Nu acoperim și nu răspundem pentru:

Uzura normală după reparație
Ruperea sau deteriorarea pantofilor din alte cauze externe
Folosirea în condiții improprii (ex: uscarea pe surse de căldură, depozitare în umezeală, expunere la substanțe chimice)

8. Limitarea răspunderii

Techclimb SRL își asumă responsabilitatea exclusivă pentru serviciile prestate, în limita garanției menționate.

NU răspundem în niciun fel pentru:

Daune corporale suferite de utilizator în timpul escaladei
Accidentări cauzate de folosirea necorespunzătoare a produselor
Daune de natură intelectuală sau morală
Pierderi financiare sau prejudicii indirecte rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor noastre

Utilizarea pantofilor de escaladă reparați presupune un sport cu risc ridicat, iar clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru activitatea desfășurată.

8.1. Limitarea responsabilității extinsă

Techclimb SRL NU poate fi făcută responsabilă pentru:

Distrugeri cauzate de manipulare greșită a pantofilor înainte sau după reparație
Daune aduse de terți (ex: firme de curierat)
Comenzi pierdute sau întârziate din cauza unor informații greșite furnizate de client
Utilizarea produselor achiziționate în afara scopului recomandat
Reparații asupra încălțămintei extrem de deteriorate sau slăbite structural (ex: rupturi majore, material putrezit, mirosuri persistente)

Serviciile sunt oferite „așa cum sunt” fără garanții implicite sau explicite asupra performanței pantofilor după reparație.

9. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Toate materialele prezentate pe site (texte, poze, logo, descrieri tehnice, denumiri) sunt proprietatea Techclimb SRL și sunt protejate de Legea drepturilor de autor. Este interzisă copierea, redistribuirea, modificarea sau republicarea fără acord scris.

10. Date personale

Techclimb SRL colectează și procesează date personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Informațiile colectate (nume, adresă, email, telefon, date de facturare) sunt folosite strict pentru livrarea serviciilor și comunicarea cu clientul.

Nu partajăm, nu vindem și nu cedăm datele dvs. către terți, cu excepția partenerilor implicați în livrarea comenzii (ex. curieri).

Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

11. Litigii

Orice neînțelegere se încearcă a fi rezolvată pe cale amiabilă. În lipsa unei soluționări, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației române în vigoare.

12. Modificări

Techclimb SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

13. Anularea comenzilor

Comenzile pot fi anulate doar telefonic și înainte de expediere sau înainte de începerea lucrărilor de reparație. După această etapă, comenzile nu mai pot fi anulate.

14. Forță majoră

Techclimb SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de forță majoră (cutremure, pandemii, incendii, calamități naturale, războaie, întreruperea rețelelor de curierat etc.).

15. Livrare

Reparații:

Pantofii pot fi aduși personal sau trimiși prin curier.
Costul transportului este suportat de client, cu excepția campaniilor promoționale.

Produse din webshop:

Livrările se fac prin curier rapid (în funcție de termenii și condițiile firmei de curierat).
Termenele pot varia în funcție de stoc și locație.
Techclimb SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curier sau forță majoră.